Úspěch firmy v dnešní době, kromě kvality jejích produktů, znamená mít neustále k dispozici aktuální informace o zákazníkovi, cenách, stavu zakázek, stavu skladu apod. Klíčem k úspěchu je také kvalitní péče o zákazníka.
Mějte ve správný okamžik k dispozici potřebné informace.
Umožněte Vašim zákazníkům sledovat stav zakázky, zjišťovat aktuální ceny, objednávat si zboží, sledovat stav konta u věrnostních programů atd.
Použijte pro komunikaci s Vaší firemní databází produkt Mobile Portal, který umožňuje komunikaci s databázemi prostřednictvím většiny komunikačních prostředků a dejte tak možnost Vašim zákazníkům zvolit si komunikační prostředek, který jim nejvíce vyhovuje.
- Přístup k datům obsaženým ve většině informačních nebo databázových systémů
- Jednoduché zpřístupnění důležitých informacích buď zaměstnancům firmy nebo jejím zákazníkům
- Automatické zpracování došlé SMS nebo e-mailů
- Umožňuje rozesílat SMS a e-maily a řídit tak pracovníky nebo informovat zákazníky o důležitých informacích (zakázka je připravena k odběru apod.)
- Možnost zvolit si vlastní konfiguraci díky modulárnímu systému
- Okamžitý a non-stop přístup k aktuálním informacím čímkoli a odkudkoli
- Zvýšení péče o zákazníka
- Zvýšení efektivnosti a rychlosti práce
- Žádné investice do hardware – ke komunikaci lze použít obyčejný mobilní telefon
- Aplikace je nadstavba současného informačního/databázového systému ve firmě – není třeba zavádět nové databáze
- Umožnění přístupu k informacím vašim zákazníkům a díky komplexnosti systému umožnění zákazníkovi zvolit si způsob zjišťování informací který mu nejvíce vyhovuje
- Bezpečnost
- Možnost pronájmu aplikace
- Vytváření WEB, WAP stránek a analýza SMS nebo e-mailu v jednom kroku
- Široká škála použití
- Možnost upravování struktury menu podle potřeb firmy
Vybrané reference produktu | |
Články v médiích o tomto produktu | |
|
- Přistup k datům informačních nebo databázových systémů
- Rozesílání SMS nebo e-mailů
- Umožnění přístupu zaměstnancům k důležitým informacím
- Analyzování došlých SMS nebo e-maily
- Publikace informací z firemního IS nebo databázového systému v prostředí WEBu nebo WAPu zaměstnancům nebo zákazníkům
|